yosemite cs5

Question

imac（yosemite）を購入しました。新品のphotoshop CS5 extendedとacrobat XI Proがあったので、両方のシリアル番号を取得しましたが、インストールできません。インストール方法を教えてください。

assause · Accepted Answer

ご回答をいただきまして、感謝いたします。学生・教職員個人版にて、シリアル番号を取得することから始まります。アドビからメールで送られてきたシリアル番号は１種類でして、これがwindows版かどうかは、わたしには鑑別できません。窮地に立たされた感があります。困りました。。。チャットサポートであれば、どちらのシリアルか調査してもらうことが可能ですので、連絡してみては如何でしょうか。（再発行を受けたということであればチャットサポートの使い方はおわかりになると思いますし）

シンリンオオカミ · Answer

「インストールできない」について詳細な状況のご説明を頂けたらと思います。（例：インストールしようとしても●●というエラーが出る、インストーラーが見当たらない、など）なおPhotoshopCS5は、必要システム構成としてはMacOS10.6までとなっています。そのため、うまくインストール出来ない…ということも考えられるかもしれません。Acrobat XI ProはMacOS10.8までみたいです。それぞれ動きそうではありますが、公式に検証が取れていない可能性もあります。シリアル番号を取得した…ということですが最近購入されたということですか？経緯がわかりませんが、シリアル番号はWin/Mac版と分かれている場合もあります。念のため、ご確認くださいー。

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