①お使いのOSとそのバージョン　：　Windows 10　
②製品名、バージョン：　フォトショップエレメント13
③トラブルの内容　：　PCを入れ替えてPCが存在しないときの前PCのライセンスの解除方法について
④エラーメッセージ　：なし

Question

①お使いのOSとそのバージョン　：　Windows 10　②製品名、バージョン ：　フォトショップエレメント13③トラブルの内容　：　PCを入れ替えてPCが存在しないときの前PCのライセンスの解除方法について④エラーメッセージ　：なし

assause · Answer

ライセンス認証の解除はヘルプメニューでの処理以外にはユーザーでは対処できません。

通常は2回まで認証できますから、故障などの場合も特別な手続きなくインストールは可能です。

認証数の上限に達するメッセージが出た場合はチャットサポートに相談します。

なおElements 13はWindows 10では公式には動作保証していませんのでご注意ください。

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