このコードが既に使用されていますと出ます。問い合わせなどしたいのですがよく分かりません

Question

IllustratorCCの学生・教職員個人版をショップで購入してダウンロード等出来たと思っていたのですが、体験版だったようで再度購入をと表示が出ました。

アドビIDでログイン後再度引き換えコードを入力しても既に使用されていますと出てその先に進めません。

どうしたらいいでしょうか。

assause · Accepted Answer

入力後にWebブラウザで前の画面に戻ったなどということはないでしょうか。その場合は一度入力済み扱いになるのでそのケースになる、よくある質問の範疇になります。そうではなく一度だけの入力でそれが出たということであれば、まずは購入したショップのほうに相談されるのが望ましいです。

saiixxxx · Answer

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。内容から、ダウンロード、インストール、セットアップ コミュニティ へ移動いたしました。

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