アクロバットリーダー:インストール失敗

Windows7を使用しています。

Acrobat Readerについて。

「B. Acrobat Reader DCのアップデートが失敗し、アンインストールは出来てインストールしようとすると失敗してしまう。」

昨日までアクロバットリーダーをずっと使用していましたが、アップデート失敗とＰＣ画面に何度か出てきていたので、アドビサポートに問い合わせたら、

一度アンインストールをして、再度インストールしてみてくださいとの事でしたので、その通りにしました。

インストールの最後に出てきた画面には、以下の内容でした。

・アクロバットリーダーＤＣ：新しいバージョンはインストール済みです。

・McAfee Security Scan Plus：インストール完了。

・McAfee Safe Connect：アプリケーションがインストールされました。

「終了」

と、書いてありまして、「終了」をクリックしたら、失敗しました。となりました。

ウィルス対策ソフトのせいですか？それとも他の原因があるのか、全くわかりません。

今までのＰＤＦも見れるようになるといいのですが。

私は、ＰＣ初心者でこれは会社のＰＣなのですが、他にわかる者がいません。

ＰＣ用語もわからないので、申し訳ございませんが、誰にでもわかるような言葉で説明をお願いできたらと思います。

よろしくお願い申し上げます。