アップデートができません。

mac版のデスクトップアプリケーションでアップデートの表示が出たのですが、インストールしようとすると「エラーコード43」と出てアップデートが止まってしまいます。

他の方の質問を参考に、アンインストールしていれ直そうとしたところ、アンインストーラーを起動すると「これを必要とするcreative cloudアプリケーションがコンピューター上にインストールされています」となって、アンインストールができません。

今までまだアプリケーションをインストールした憶えが無く、Applicationフォルダにも入っていません。

デスクトップアプリで確認しようにも、アップデートするまでど使えないようで、ヘルプとログアウト以外できません。

お力添えをお願い致します。