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居鳥7500967
Participant
November 14, 2016
Question

アップデートの後に多くのアプリが体験版に変わって使えないのは、どうすれば良いですか。そもそもユーザー側で解決せねばならない事でしょうか?

  • November 14, 2016
  • 1 reply
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毎月お金を払ってサービスを受けている筈なのに、

アップデート後に体験版に変わったりするアプリが多く面倒。

今回のアップデートでも更に多くのアプリが体験版表示に変わって困りましたが、

それらを改善すべきなのは、ユーザー側ではなく、アドビが行うべき事だと思いますが、

違うのでしょうか。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
November 14, 2016

下記の件と同じ話だとは思いますが……。

【お知らせ】CC 2015アップデート後に、有効な有償契約期間にも関わらず「体験版」と表示される

本件、必ず起きるものではないうえで、利用者個々の環境で起きるものです。

(当方は複数台管理していますが、とりあえず発生してはいない状態です)

またAdobe側で端末の操作を行えるわけではないので、どうしようもないのではないでしょうか。

確かに改善は図ってもらいたいと思いますが、対処自体は仕方ないところもあるように思います。