アドビインストーラーの進行が進まない

CCを契約し、以前あった体験版のデータを削除した上で、

アドビインストーラーを起動したところ

初期化中がこの状態のまま、一向に進みません。

また、「adobe creative cloud cleaner tool」を使用し、再起動後も、

アドビインストーラーを再度ダウンロード＆解凍しても、

依然この状態です。

どうすれば解決するでしょうか？

また、もしもアドビインストーラーのログがどこかで確認できるのであれば、

その場所を教えてください。

よろしくお願い致します。