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Participant
December 23, 2020
Question

アドビソフトの販売方法

  • December 23, 2020
  • 1 reply
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アドビソフトの販売方法はひどすぎる。

30日間インストールしないと向こうになるというルールはきちんと伝えられていないし、そもそもお金を払って手に入れたソフトを向こうにするという権利はどこにあるのか。もうすでに数万円の損失を受けているし、本日もその被害があった。

これをそのまま放置するのか?

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
December 23, 2020

30日っていうのはおそらく引き換えコードの期限だと思いますが、コード引き換え期限を決めているサービスは他にもあるので、Adobeの問題だけとは言えません。

数年放置した場合に仕組みが変わることだってあり得るわけですし、なにより、普通はすぐ利用するために購入しているのと考えるのが自然だと思います。

期限については購入元で購入時に明示されてたと思うので、それを見落とした場合に元メーカーに瑕疵があるかどうか、ということになります。

もしそういう話であれば、消費者相談センターなどに相談しましょう。