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アプリケーションを起動ができない。
adobeのアプリケーションを起動しようとすると、「インターネットに接続して再試行してください」と表示されます。コンピューターがオフラインになっていると書いてあったのですが、wifiも繋がっており、インターネットも問題なく使えています。
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アプリケーション名もOSなども不明ですが、まずは下記について確認を行ってみてください。
- ルーターや外部およびOSのファイアーウォール機器の接続関連
- モバイル環境の場合は固定回線環境にする
- 無線LAN利用時は有線で接続する
- セキュリティソフトによるネットワークのアクセス制限
- Windowsの場合はInternet Explorerの、インターネットオプション→LANの設定→プロキシサーバーのチェック
- hostsファイルのリセット Adobe Creative Cloud アプリケーションや Creative Suite アプリケーションでの接続エラーの解決策
なお質問される際はOSバージョンや具体的な利用バージョンなどを記載しましょう。
（ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい）
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