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King Penguin
Participant
November 2, 2015
Question

アプリケーション起動時に「ライセンス認証の失敗」「194:6」エラー

  • November 2, 2015
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 アプリケーションの起動時にライセンス認証に失敗し、メッセージの末尾に「194:6」というコード番号が表示される事象が発生しています。

 このトラブルが発生した場合、以下の操作を行うことで回避できるかをお試しください。

  1. すべてのAdobeのアプリケーションからサインアウトし、終了させます。
  2. SLCacheフォルダの中身と、SLStoreフォルダの中身を削除する(フォルダごと消さない)。
  3. アプリケーションを再起動して、サインインする。

 ※SLCacheフォルダの場所

  • Mac OS…ライブラリ/Application Support/Adobe/SLCache
  • Windows(64bit)…C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SLCache
  • Windows(32bit)…C:\Program Files\Common Files\Adobe\SLCache

 ※SLStoreフォルダの場所

  • Mac OS…ライブラリ/Application Support/Adobe/SLStore
  • Windows…C:\ProgramData\Adobe\SLStore

 ※Windowsの「Program Data」フォルダは隠しフォルダです。

  見つからない場合には以下のページを参考にして、隠しフォルダを表示させるようにしてください。

  隠しファイルおよび隠しフォルダーを表示する方法(Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP)

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