アマゾンを通してアドビポートショップ１３を購入したものですがシリアル番号が8桁しかないものですからインストールができません。

アマゾンを通してアドビバージョンアップ１３を購入しさん、こんにちは。

シリアル番号が不足していると、インストールは出来ませんね…。

アマゾンを通してご購入ということであれば、アマゾンに問い合わせるしかないと思います。

（ヨドバシなどの電器店で買った場合と同様、

各販売店で購入されたシリアルについては、アドビでは把握できないはずです）

また、それは確実にシリアル番号でしょうか？アマゾンから届くメールだと、

注文番号などいろんな情報が入り乱れて届くので…。

シリアル番号だと、24桁の長い番号です。

1234-5678-…のように4ケタごと区切られて記載があるかもしれないですね。念のため、ご確認下さい。