アンインストーラーが起動しない
アンインストールしたいアプリケーション(PhotoshopCS6)があるのですが、アンインストーラーが起動しません。
どうしたらいいのでしょうか。
アンインストールしたいアプリケーション(PhotoshopCS6)があるのですが、アンインストーラーが起動しません。
どうしたらいいのでしょうか。
返信ありがとうございます。[すべてのCS製品を消去]を選択してみました。
もともとPhotoshopの調子がおかしくなってしまって、アンインストールした後に再インストールを…と考えていました。
今再インストールを試したのですが、[インストール失敗。インストール中にエラーが発生しました。インストーラーのデータベースに不整合があります。コンピューターを再起動してもう一度インストールをしてください。エラー概要ファイルが、問題の特定に役立つ可能性があります。]と表示されます。
エラー概要ファイル部分をクリックすると下記の表示がされました。
Exit Code: 15 -------------------------------------- Summary -------------------------------------- - 0 fatal error(s), 0 error(s), 0 warning(s)
コンピューターを再起動しても同じです。。
ちなみにMacOS X バージョン10.7.5です。
インストーラーを動かすためのOS部分がおかしくなっている可能性がありそうです。
エラーコードで検索したところ下記の文書が見つかりましたので、
一度ご対応してみていただけないでしょうか。
インストール時に Exit Code 15 エラーが発生する(Creative Cloud | Creative Suite 6 | Mac OS)
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