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Participant
January 22, 2018
Question

アンインストールができない

  • January 22, 2018
  • 1 reply
  • 684 views

*****です。

Active Cloudライブラリをおためしで使用しました。その後WordデータをPDF化しようとしたところ

白黒印刷しかできなくなりました。Active CloudライブラリをWindpws10sの機能でアンインストールしようと

しましたが、エラーとなり困っています。対処方法をご存じの方教えてください。

※個人情報が記載されていたため該当箇所を削除いたしました。(フォーラム管理)

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
February 6, 2018

正確な記載でないところなので推測になりますが、

Creative Cloudの体験版を利用し、AcrobatでPDFを変換した、ということでしょうか。

出来ればそのあたりは具体的に、かつ表現は正確に書かれるのが望ましいところです。

ただ普通はAdobe製品をインストールしてもプリンタードライバーには影響しません。

ただしWindows 10の場合はプリンターの設定にある「WIndowsで通常使うプリンターを管理する」により

最終で利用したプリンターが通常使うプリンターになり、それで問題が起きるケースがあるので、

その設定はOFFにしてしまったほうがいいところです。

なお質問される際はOSやアプリケーションといったバージョン情報や具体的な状況など、

誰でもわかるように内容を記載したり、必要に応じてスクリーンショットを掲出するようにしてみてください。

スクリーンショット内には個人情報の類が映らないような配慮はお願いします。

(ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい)

あわせて、フォーラムの利用についてはガイドラインについても一読されることをおすすめします。

コミュニティガイドライン