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ayapixy
Participant
September 29, 2017
Question

イラストレーターがいきなり開けなくなりました

  • September 29, 2017
  • 1 reply
  • 295 views

macを使用しています。

イラストレーターを終了して、またすぐ使おうとしたら、開けなくなりました。

オフラインのため、環境設定をしてから再接続してくださいとでるので、つながっているか確認して、再度ためしたのですが、

ライセンス認証をしてくださいとでて、まったくつながりません。

さっきまで使えていたのに、いきなり使えなくなりました。

なぜですか?

どうしたら、使えるようになりますか?

結婚式の席次表を作っていて、時間があまりありません。

教えていただければ嬉しいです。

This topic has been closed for replies.

1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
September 29, 2017

記載された情報では、OSバージョンやアプリケーションバージョンが不明です。

またCreative Cloudであっても、通常は一定期間はオフラインでの利用ができることから、

認証に関する発生があるとしたら、別のトラブルである可能性が高い気配です。

なお質問される際はOSやアプリケーションといったバージョン情報や具体的な状況など、

誰でもわかるように内容を記載したり、必要に応じてスクリーンショットを掲出するようにしてみてください。

(ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい)