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ayam52355755
Participant
April 15, 2018
Question

イラストレーターを単体プランで購入後クレジット引き落としも完了しているにもかかわらず体験版からのアップデート時に認証できないと表示される

  • April 15, 2018
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イラストレーターを単体プランで購入後クレジット引き落としも完了しているにもかかわらず体験版からのアップデート時に認証できないと表示される

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    2 replies

    ぷろなみ
    Legend
    April 20, 2018

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容から、ダウンロード、インストール、セットアップ コミュニティへ移動いたしました。

    katayanagi51
    Community Expert
    Community Expert
    April 16, 2018

    症状からすると下記が該当しそうです。もし複数のAdobeIDをお持ちの場合は,購入されたIDかどうかを確認してください。

    ご購入後に Adobe Creative Cloud が体験版モードで開かないようにする