Skip to main content
Participant
July 31, 2023
Answered

イラストレーター及びPhotoshopのインストール

  • July 31, 2023
  • 1 reply
  • 173 views

パソコン故障により、インストール(契約)していたイラストレーターおよびPhotoshopのデータが消えました。再度前のようにライセンスを使えるようにしたい。どのようにしたらよいでしょうか。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    アプリケーションをシンプルに再インストールする、ということだけでいえば、下記の手順に沿ってインストールはできると思います。

    契約中のAdobe IDを使って、アカウント管理ページやデスクトップアプリケーションでログインすることが必要です。

    Creative Cloud アプリ インストールガイド (adobe.com)

     

    ただ、データが消えた、となると、それがどこの何のデータか、ということが関わってきます。

    PhotoshopやIllustratorのクラウドファイルであれば、こちらにアクセスすることで残っている場合はあります。

    Creative Cloud Filesの場合はPC自体のゴミ箱か、Webブラウザでこちらにアクセスすれば残っている可能性はあります。

    それ以外のファイルであれば削除処理次第でもあり、復帰できない可能性もありえます。

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    July 31, 2023

    アプリケーションをシンプルに再インストールする、ということだけでいえば、下記の手順に沿ってインストールはできると思います。

    契約中のAdobe IDを使って、アカウント管理ページやデスクトップアプリケーションでログインすることが必要です。

    Creative Cloud アプリ インストールガイド (adobe.com)

     

    ただ、データが消えた、となると、それがどこの何のデータか、ということが関わってきます。

    PhotoshopやIllustratorのクラウドファイルであれば、こちらにアクセスすることで残っている場合はあります。

    Creative Cloud Filesの場合はPC自体のゴミ箱か、Webブラウザでこちらにアクセスすれば残っている可能性はあります。

    それ以外のファイルであれば削除処理次第でもあり、復帰できない可能性もありえます。

    Participant
    July 31, 2023
    データーは無事でした

    お騒がせしました