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Participant
March 4, 2016
Answered

インストールが出来ない

  • March 4, 2016
  • 1 reply
  • 756 views

製品
Adobe Acrobat Standard DC (Windowsパッケージ版)

症状:
インストール途中でData1.cabが見つかりませんというエラーが出ましてインストールが止まる。

(正確には、再試行 or キャンセルのボタンが出まして再試行を押しても出続けます。)


また、再度DVD-ROMを入れ直して

インストーラーの起動を試みますと最少システム要件を満たしていませんという
メッセージが出てしまうようになっています。

※DVD-ROM内のAcroPro.exeを直接実行することで

英語表記ですがインストールの実行は可能です。
やはりData1.cabが見つからない旨のメッセージが出まして止まります。

試した内容:
・デスクトップにDVD-ROMの内容を一度コピーしてからのインストール
・CleanerToolにて削除後に改めてインストール

・2本購入しましたので、もう一台の同スペックのパソコンでも試しましたが結果は同じでした。

インストールの際には、ウィルス対策ソフトをウィルスチェック及びFW機能を一時無効にしております
また、管理者権限を持つユーザーにて操作しております。

環境:
OS:Windows 7 Professional SP1 (32bit)
CPU:Pentium G3220
メモリ:2GB(空き1GB前後)
HDD:300GB以上空き有り

ブラウザ:IE11

宜しくお願い致します。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    原因の切り分けということになると思いますので、

    下記のページよりインストーラーが入手できますので、

    そちらを使ってみてはどうでしょうか。

    Acrobat ヘルプ | Acrobat 製品のダウンロード | Standard、Pro | DC、XI、X

    またシステム要件を満たしていない旨のメッセージについては、

    インストーラーが互換モードの設定になってしまった可能性があると考えられますので、

    あわせて確認してみてください。

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    March 4, 2016

    原因の切り分けということになると思いますので、

    下記のページよりインストーラーが入手できますので、

    そちらを使ってみてはどうでしょうか。

    Acrobat ヘルプ | Acrobat 製品のダウンロード | Standard、Pro | DC、XI、X

    またシステム要件を満たしていない旨のメッセージについては、

    インストーラーが互換モードの設定になってしまった可能性があると考えられますので、

    あわせて確認してみてください。

    26179919Author
    Participant
    March 9, 2016

    教えて頂きましたダウンロードページより

    インストーラーをダウンロードして、インストールしましたところ

    成功致しました。

    ご回答ありがとうございました。