インストールしたPhotoshop Elements14のライセンス認証ができない

今まで使っていたパソコンにインストールしていたPhotoshop Elements14をサインアウトして

別のパソコンで使えるようにしたが、サインアウトしたにもかかわらず別のパソコンでは認証

がなされない、異常な事態に驚いている。

Photoshop Elements14を起動したあとに、サインアウトをすでに行っているにもかかわらず、

「ライセンスを超えて使っているので、サインアウトをしなさい」 というでたらめなメッセージを

表示するのは何なのか。

何度起動してもこの有様で困り果てている。

どうすればこの問題を解決できるのか、チャットでのやり取りを試みたが英語でフォーラムに

行け、との理不尽なロボットの返答が何度も返されてくる。

フォーラムを使うという理不尽な対応、アドビ社というのは何という失礼な会社かと思うが、

間違っているだろうか。

とにかく、解決方法を教えてくれないと困ってしまう。

この泥沼から助けていただけないか。