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幸央西67411376
Participant
Nov 29, 2016 3:08 PM UTC
Question

インストールできない

 WINDOWSのPCに量販店にて購入した製品版のダウンロードを試みましたが、サーバー停止で出来ませんでした。

メンバーシップ登録は完了しているのでそちらは大丈夫ですが、再度試みても同じ結果なので作業に取り掛かれません

PCの買替を含め、可能な限りの打開策を考えています。

この場合の打開策を教えて下さい。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
Nov 30, 2016 12:06 AM UTC

OSバージョンがないのもありますが、具体的なトラブル状態の把握ができません。

たとえばですが、下記文書のうち、どの段階でダウンロードができないかなどや、

デスクトップアプリケーションの場合はエラーメッセージなどの表示が推測情報として必要です。

Creative Cloud アプリケーションのダウンロードとインストール

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