Question
インストールできません。
エレメンツ5を使用しておりましたがWin10にバージョンアップしてしまった為に立ち上がらなくなりました。
仕方なくエレメンツ14にバージョンアップしようとダウンロードを購入しましたがうまくいかず、原因を調べて自分では32bitだと思い込んでいたのですが64bitだったことが分かり、恐る恐る再ダウンロードしたらできました。
しかしやはりインストールし始めると
「インストール失敗」
「アドビ純正ソフトウェアの確認エラー」
「インストール対象の製品はアドビ純正ソフトウェアではなく不正コピーのようです。・・・」
と出てしまいました。
不正ソフトでなくアドビのサイトから購入してダウンロードしました。
うまくできない理由として
1.エレメンツ5からのバージョンアップなので対象外
2.最初に間違って32bitバージョンでダウンロードしてしまったので再ダウンロードが不正と出てしまった
などが考えられますが対処できません。
対処方法またはキャンセル方法(製品版に切り替える)等教えてください。
宜しくお願いします。
