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Participant
August 3, 2020
Question

インストールできません(P87)

  • August 3, 2020
  • 1 reply
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インストールしている際、P87のエラーが出ており、インストールできません。この前は一度インストールできましたが、「内部エラー発生」というメッセージがよく出て来ましたので、削除しようとしたら、いろいろで進められなく、貴社のcleanerツールで全部削除のつもりでした。ただ、再インストールの際、上記のP87というエラーが出てきました。

OS: Windows 10

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
August 3, 2020

P87は別のインストーラーが動作している等の状態です。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/troubleshoot-download-install-logs.html#errorP87

 

たとえばWindows Updateで再起動待ちの場合にもそれが発生します。

よってWindows自体を再起動してからのインストールをおすすめします。