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恵里子宮54278724
Participant
Nov 28, 2017 8:31 AM UTC
Question

インストールに失敗しました Muse CC

Windows10を使用しています。

Ai や Psはインストールできるのですが、

Museだけインストールに失敗してしまいます。

いろんな方法でトライしましたが、どれもうまくいかず困っています。

詳細は下記のとおりです。

どうぞお助け下さい。

Exit Code: 7

Please see specific errors below for troubleshooting. For example,  ERROR: DW003, DW071 ...

-------------------------------------- Summary --------------------------------------

- 0 fatal error(s), 2 error(s)

----------- Payload: Adobe Muse 7.4.0.0 {9A554C9D-E12D-4205-8101-9F4337CD5673} -----------

ERROR: DW071:

ERROR: DW003: Third party payload installer InstallAdobeMuse.exe failed with exit code: 7

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    2 replies

    あぐあぐ
    Participating Frequently
    Nov 29, 2017 6:51 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容からダウンロード、インストール、セットアップ コミュニティへ移動いたしました。

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    assause
    Community Expert
    Community Expert
    Nov 28, 2017 12:48 PM UTC

    下記の解決方法の1に倣う形になりますが、

    C:\Program Files\Adobe に「Adobe Muse CC 2018」のフォルダが既に存在している場合、

    それを別状態にリネーム(末尾に「_」を付与するなど)してから再確認してみてください。

    Adobe Creative Cloud のインストール時のエラー終了コード 6、終了コード 7

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