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Participant
September 5, 2018
Question

インストールトラブル

  • September 5, 2018
  • 1 reply
  • 123 views

御担当者さま

お世話になります。

自宅のノートパソコンにフォトショップをインストールしようとすると

コンピューターが推奨できないとなってインストールできないのですが、

情報を確認しても理由が良く分かりません。

添付のようなパソコンの状態ですが、

容量不足でしょうか?

それとも

コンピューターの規格の問題でしょうか?

もし、解決方法があれば教えていただきたいです。

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    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    September 5, 2018

    添付がされていないので何ともいえないのですが、

    利用しているOSバージョンは、Windows 7 SP1以降、OS X 10.11以降でしょうか。

    それ以前のOSには、現状の最新版Photoshop CC 2018(2017年10月以降リリースのVer.19.x)は

    動作対象外になっています。

    OS X 10.10以下の場合だとしたら、有償契約であれば下記手順で旧バージョンの導入は可能です。

    (体験版は残念ながらできません)

    以前のバージョンの Creative Cloud アプリケーションをインストールする

    ただ10.10以下のOSはApple自体のサポートが終わっていますから、いずれにしてもOS自体の

    アップグレードは欠かせないところです。

    これからであれば10.12以降にされることをおすすめします。

    なお質問される際はOSバージョンや具体的な利用バージョンなどを記載しましょう。

    個人名等は記載されないようにお願いします。

    下記のジャパンフォーラムの使い方なども参考にしてください。

    Adobe Japan Forumsへようこそ!

    またサポート総合 (Japan) から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました。