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英之黒5667514
Participant
December 20, 2017
Question

インストール出来ません。

  • December 20, 2017
  • 2 replies
  • 230 views

OS  WIN10PRO

IEver11

Creative Cloudのインストールが出来ません。

Creative Cloudをインストールせずにアプリを直接インストールしようとしても、インストーラーの「インストール中0%」から進まず1時間くらいしたら

エラーがでてしまいます。なんでこんな不完全なのでしょうか。昔のAdobe製品はこんな問題一つもなかったのですが。。

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    saiixxxx
    Participating Frequently
    December 21, 2017

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容からダウンロード、インストール、セットアップ コミュニティへ移動いたしました。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    December 20, 2017

    原則としてはデスクトップアプリケーションのインストール自体は事実上必須のはずです。

    Creative Cloud アプリケーションのインストール手順

    そしてインストールが進まない理由の多くは環境固有の原因です。

    • セキュリティソフトなどがネットワーク動作を阻害している
    • その他の常駐ソフトがコンフリクトを起こしている
    • ファイアウォールの設定などに問題がある
      Internet Explorerの、インターネットオプション→LANの設定→プロキシサーバーのチェック
    • hostsファイルのリセット
      Adobe Creative Cloud アプリケーションや Creative Suite アプリケーションでの接続エラーの解決策
    • 無線LANの場合は固定回線の有線LANを利用
    • 別の管理者権限のユーザーアカウントを利用
    • ブラウザはChromeかFIrefoxを利用

    いずれにしても今回の件が誰にでも発生するものではないことから、原因を個別に探ることになってきます。