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Participant
August 12, 2015
Answered

インストール時にシリアル番号入力後、「次へ」が選択できない

  • August 12, 2015
  • 2 replies
  • 1430 views

2年前に購入した「Crateve Suite6 Design & Premium」 を2台目のmacにインストールしようとしましたが、

シリアル番号入力しても「次へ」がグレイアウトしており選択できません。

HDは106GB空いています。

os X yosemiteを使用しています。

他のアプリ等は終了させました。

CD−ROMに傷はありません。

どのようにしたらよいでしょうか。

よろしくお願いいたします。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    次へがクリックできないだけの状態でしょうか。

    何かメッセージなどは表示されないでしょうか。

    場合によってはオフラインでの認証を行う必要があるかもしれません。

    【解決事例】Design and Web Premium CS6 シリアルが無効でインストールできない

    なお、厳密にはCS6はYosemiteでは動作保証外になります。

    2 replies

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    August 12, 2015

    次へがクリックできないだけの状態でしょうか。

    何かメッセージなどは表示されないでしょうか。

    場合によってはオフラインでの認証を行う必要があるかもしれません。

    【解決事例】Design and Web Premium CS6 シリアルが無効でインストールできない

    なお、厳密にはCS6はYosemiteでは動作保証外になります。

    Participant
    August 13, 2015

    オフライン認証を試した際に、シリアル番号をPCのメールでは確認できないのでiPadから読んだところ、windows用のシリアル番号を入力し続けていたことに気がつきました。。。

    大変失礼いたしました。

    まだ動作の確認まではできていませんが無事にインストールできそうです。

    すぐに返信いただき本当にありがとうございました。