インストール時にユーザー名・PWを入力してもインストール出来ない

macOSでのインストールの場合は、そのOSで登録されている管理者アカウントとパスワードを要求します。

macOS Sierra: 管理者名とパスワードを要求された場合

ただ環境が不明ですから、そうでない場合はHistoi→reさんの仰るようにテンプレートに合わせた情報が必要です。

なおサポート総合案内 (Japan) から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました。

こんばんは！

インストール時にユーザー名、パスワードを入れてもいんすとーるができないということなのですが、

エラーとかでます？それとも、うぃんどうがプルプルふるえたりします？

もう少し詳細情報と、OS周りの情報があると回答しやすいかもしれないので、もしわかれば詳細内容をきかせてください。

フォーラムトップにあるテンプレート記載しておきますね。

ぜひこちらを活用ください。

①お使いのOSとそのバージョン
②製品とそのバージョン
③トラブルの内容
④エラーメッセージ

【記入例】

Windows 7, Photoshop CC2015, トラブルの内容, エラーメッセージ

※投稿時、上記テンプレートを

コピー＆ペーストでご活用ください。

必要事項を書き込むことで

正確な回答が多く付き易くなり

早期解決につながります！

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