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Participant
September 22, 2017
Question

ウィンドウズ10で買ったcc2017がダウンロードしません。cc2014がアンインストールできず失敗するのでそれが原因かとおもいます。どうしたらアンインストールして新しいのをダウンロードできますでしょうか。

  • September 22, 2017
  • 1 reply
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ウィンドウズ10で買ったcc2017がダウンロードしません。cc2014がアンインストールできず失敗するのでそれが原因かとおもいます。どうしたらアンインストールして新しいのをダウンロードできますでしょうか。

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    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    September 22, 2017

    ダウンロードとはインストールのことでしょうか。

    もともとCC 2014をそのWindows 10にインストールされていたということでしょうか。

    少々状況が読めませんので、もう少し具体的な状況を記載してみてください。

    一応ですが、一度クリーンナップしての改善を図る方法は文書公開されています。

    Adobeに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法

    Legend
    September 27, 2017

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容からインストールカテゴリに移動させて頂きました。