ウインドウズXPのCS6のライセンス解除したのですが「ライセンス解除の失敗」が表示されます

Question

ウインドウズXPにインストールしているイラストレーターCS6のライセンス解除を試みたのですが

「ライセンス解除の失敗」が表示されます

因みに、adobe　application　manager10.0もインストールしてもダメでした

assause · Accepted Answer

Windows XPは暗号化通信であるTLSが1.1までの対応になり、通信が通らなくなっている可能性があります。

その場合は認証解除を行わず、移行先のOSにそのままインストール＋認証処理を行ってみてください。

認証数の上限に達した場合はチャットサポートに連絡になります。

いずれにしても、XPの場合はインターネット接続自体を避けるべき話だと思います。

なおサポート総合案内 (Japan) からダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました

kouta534 · Answer

ご返答ありがとうございます。現在XPの分を解除してウインドウズ7に入れたいのですが、他に7の１台にインストールしてますので

今回解除することにしました。その場合チャットサポートになりますでしょうか？

宜しくお願い致します

Sign up