エラーコード404　creativecloudの破損

Question

最近、creativecloudを立ち上げようとおもっても破損していてインストールしなおしてくださいと表記されます。指示通り再インストールしても、ネットの解決方法を試しても解決しません。adobeに直接電話をしたいのですが、大学のアカウントなのでadobeに直接連絡する手段がありません。どなたか解決方法をご存じの方いらっしゃいませんか？

katayanagi51 · Answer

Adobeの各サイトを開くと画面右下に吹き出しマークがあり，そこからサポートに接続できます。ご契約のAdobeIDでログインして平日9:30-17:30の営業時間内に問い合わせをしてみてください。トラブルの起きているパソコン（あるいはその設置場所）からアクセスするのがよいでしょう。

※ご質問の文面だけですと回答しづらいです。アラートのスクリーンショットがあったほうがよいですし，試した方法ほか前提となる条件を具体的に，詳細に書かれるとよい回答が得られるかもしれません。

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