クラウドの容量が契約と異なる

ＣＣのアカウントは２つありますが、クラウドは、容量を増やし、そのアカウントは、このひとつの方にくっついているはずです。しかし、ＷＥＢなど、どうひらいても２０Ｇしか容量がなく、あったはずのデータがありません。契約内容を調べられませんか？

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On 日, 04 6 2017 09:43:12 +0900 assause <forums_noreply@adobe.com> wrote -

クラウドの容量が契約と異なる

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容量についてはデスクトップアプリケーションのアセットで確認できますが、

どこをチェックして契約とことなるという判断をされたのでしょうか。

PCの変更などを行っても、クラウドに保存されたファイル自体には変更がありませんし、

PC側の同期フォルダにファイルを入れれば通常は自動的に同期がかかるので、

事前にファイルを用意したのであれば同期された結果として容量の上限を超える場合はありえます。

このあたりはローカル側でのアクセスだけでなく、

Webブラウザでアセットにアクセスして、現在どのようなファイルがあるのかを

確認することも必要になってきます。

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