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Participant
November 7, 2020
Question

クリエイティブクラウドが何回やっても時間がかかり、必ず再起動を求める

  • November 7, 2020
  • 3 replies
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クリエイティブクラウドが何回やっても時間がかかり、必ず再起動を求める。そうすれば使えるようになるがストレス。少し前はそういうことはなかった。ヘルプの対応では改善しない。どうすればいいのか?

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3 replies

150kw
Community Expert
Community Expert
November 10, 2020

こんばんは、皆さん

 

その症状、私のところでは、確か11月8日くらいから出ています。そういうことだったのですか。

Windowsの再起動等で使用出来ています。

assause
Community Expert
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November 8, 2020

下記のスレッドと同じ話でしょうか。

https://community.adobe.com/t5/creative-cloud%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%A8%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB/cc2021%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AE%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB/td-p/11539670?page=1

 

もしこれであれば、おそらく共通するのは「古いバージョン(動作保証外を含む)のアプリケーションがインストールされている」になりますので、心当たりがないかを確認してみてください。

Participant
November 20, 2020

ありがとうございました。古いバージョンを削除したら解決しました。しかし、新しく買ったマックプロはそんなことなかったんですが。神の助けでした。

katayanagi51
Community Expert
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November 8, 2020

メニューバー(タスクバー)に常駐している Creative Cloud Desktop のことだと思いますが合っていますか?

その他、OSのバージョン、「少し前」「ヘルプの対応」の具体的内容を書かれたほうが回答がつきやすいと思います。