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shinofilms
Participant
May 10, 2017
Question

クリエイティブクラウド月額払いに登録したが体験版がだうんろーどされる

  • May 10, 2017
  • 2 replies
  • 319 views

クリエイティブクラウド月額払いに登録したが体験版がだうんろーどされる

どうすれば治りますか?

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2 replies

assause
Community Expert
Community Expert
May 24, 2017

初回ダウンロード時のWebページの表示だけでいえば気にしないでください。

アクセスタイミングによってはボタンが体験版になってしまう場合があるためです。

あわせて下記の文書もチェックしてみてください。

ライセンス認証に関するトラブル全般の対処

UY320
Community Expert
Community Expert
May 24, 2017

下記のようなトラブルが報告されています。

【お知らせ】CC 2015アップデート後に、有効な有償契約期間にも関わらず「体験版」と表示される

これで改善しない場合は別のトラブルの可能性があるので下記が有効そうです。

ライセンス認証済みの製品が体験版に戻り、残り日数が「-1」「32k」などの不正な値で表示される(Creative Cloud/Creative Suite 6)

またその他としては

「契約したAdobe IDと異なるIDでログインをしていた」というのもありえるので、

契約しているIDなのかをアカウントページより確認頂くのもよいです。

Creative Cloud のログインおよびログイントラブルについて

└解決方法 2 : 不足や不備がないか Adobe ID の個人情報を確認する