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Participant
August 6, 2021
Question

クリエイテブクラウドの再インストール

  • August 6, 2021
  • 2 replies
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クリエイテブクラウドの再インストールで、エラーコード 71

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2 replies

assause
Community Expert
Community Expert
August 8, 2021

該当のエラーコードは正しい情報でしょうか。

そうだとしても、公式のエラーリスト上にないものなので、原因がわからないのが実際です。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/troubleshoot-download-install-logs.html

 

再インストールということですが、すでに指摘のあるように、システム的に現在のCreative Cloudの動作を満たすOSバージョン等の環境かどうかのチェックが必要になります。

まずはそのあたりを明確にしてみましょう。

 

なお Download & Install (us) から Creative Cloudのダウンロードとインストール (jp) に移動しました。

Nancy OShea
Community Expert
Community Expert
August 6, 2021

Please ensure your computer meets or exceeds the minimum system requirements to run Creative Cloud + OS + all other apps you use. Check each one.
- https://helpx.adobe.com/creative-cloud/system-requirements.html

Nancy O'Shea— Product User & Community Expert