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コンプリートプランに変更する際、解約が必要とのことで解約しました。
すると、解約違約金の支払いを通知され、コンプリートプランにも変更できませんでした。どうしたらいいでしょう。サポートにもつながりません・・・
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こんばんは。
契約内容や料金に関することになってしまいますので、
フォーラムでの解決はできない内容となってしまいます。
根気強くサポートに連絡して相談するしかありませんね・・・。
こちらのページにプラン変更の手順が記載されていますが、
Web上から変更できない場合もあるようで、その場合はカスタマーサポートへ
連絡するように記載がございます。参考まで。
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