コンプリートプランを購入して今まで普通に使っていましたが急に体験版になってしまいました

似たような投稿があると思いますが失礼します。

今年の４月に学校のアカウントでコンプリートプランを購入し、問題なく使っていましたが6月あたりから急に「購入する」「体験版」と表示されました。（多分この時Mac Book Proのソフトウェアアップデートをしてから）

一度ログアウトし、購入した時に届いたメールの「使用開始」からもう一度ログインし直したのですが表記が変わらないです。

どうしたらいいでしょうか。