サインアウトされない

premiere Elements ver14

PCを買い替えたため、新しいPCに製品を移行することが目的です。

旧PCでサインアウトしたのですが、アカウント情報のプラットフォームが更新されず、

新しいPCで再ダウンロードすることができません。

どのように対処したらよろしいでしょうか？

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Participating Frequently

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

内容からダウンロード、インストール、セットアップコミュニティへ移動いたしました。

Community Expert

その「アカウント情報のプラットフォームが更新されない」とはどういうことでしょうか。

もし異なるOSへのインストールを行う、ということであれば、

ダウンロード版などの場合はそのようなことはできません。

（パッケージ版のみ両OSには対応してはいます）

また、Ver.14については移行先OSによっては対応していません。

Windowsの場合はWindows 10にも対応はしていますが、

Macの場合は10.10までの動作保証です。

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