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可南子関13685763
Participant
January 5, 2017
Answered

『サブクリプションが見つかりません』

  • January 5, 2017
  • 1 reply
  • 597 views

初めまして。

どなたか教えていただけないでしょうか・・・。

初めてのAdobe製品で、CreativeCloudを半年間使用しています。

先週、Illustratorを2015から、2017にアップデートしたのち、体験版の使用と出てきて、体験版にしてしまいました。

7日が経ったら、Illustratorを起動したら「サブスクリプションが見つかりません」と出てきます。

新しいサブスクリプションを購入してくださいと出てきてしまいます。

これは、半年しか使ってないのにまた新しいパックを購入しなければならないのでしょうか・・・

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Correct answer assause

下記の件と同様だと思います。

【お知らせ】CC 2015アップデート後に、有効な有償契約期間にも関わらず「体験版」と表示される

場合によっては下記の文書を参考にして対処を試みてください。

ライセンス認証に関するトラブル全般の対処

1 reply

assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
January 5, 2017

下記の件と同様だと思います。

【お知らせ】CC 2015アップデート後に、有効な有償契約期間にも関わらず「体験版」と表示される

場合によっては下記の文書を参考にして対処を試みてください。

ライセンス認証に関するトラブル全般の対処