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Participant
May 12, 2016
Answered

サブスクリプションが見つかりません

  • May 12, 2016
  • 2 replies
  • 3243 views

ログインし、Dreamweaverを利用しようとしましたが、以下のエラーが出ました。

どのようにすればよいでしょうか。

エラーメッセージ

サブスクリプションが見つかりません

このAdobeIDに関連づけられているAdobeDreamweaverCC2015サブスクリプションが見つかりませんでした。

新しいサブスクリプションを購入してください。サブスクリプションを持っているのにアクセスできない場合は、カスタマーサポートにご連絡ください。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer yu1318640

    一度Creative Cloud デスクトップアプリケーションからのログアウト、ログインと

    【Creative Cloud デスクトップアプリケーションのログイン / ログアウト】

    https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq02272226.html

    改善がなければ下記URLのお試し、

    【ホストファイルからAdobe関連の項目を削除する】

    https://forums.adobe.com/docs/DOC-6591

    ※念のため以下のURLへのアクセスをお試しください。「Alive」と表示されなければ、ホストファイルに問題があるかもしれません。

    の下のリンクをクリックしてAliveとでなければ同様ページ内のCleaner Toolの実行が必要となります。

    Aliveと表示されましたら、下記のBCDをを実行して頂いた方がいいかもしれません。

    【Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処】

    https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq03240539.html

    2 replies

    Ton80
    Inspiring
    May 13, 2016

    改善に至らない場合、ご登録状況などをお調べ致しますので
    弊社Chatサポートへご連絡下さい。

    アドビチャットサポートの使い方

    yu1318640
    Adobe Employee
    yu1318640Correct answer
    Adobe Employee
    May 12, 2016

    一度Creative Cloud デスクトップアプリケーションからのログアウト、ログインと

    【Creative Cloud デスクトップアプリケーションのログイン / ログアウト】

    https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq02272226.html

    改善がなければ下記URLのお試し、

    【ホストファイルからAdobe関連の項目を削除する】

    https://forums.adobe.com/docs/DOC-6591

    ※念のため以下のURLへのアクセスをお試しください。「Alive」と表示されなければ、ホストファイルに問題があるかもしれません。

    の下のリンクをクリックしてAliveとでなければ同様ページ内のCleaner Toolの実行が必要となります。

    Aliveと表示されましたら、下記のBCDをを実行して頂いた方がいいかもしれません。

    【Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処】

    https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq03240539.html