「サブスクリプションが見つかりません」となり、起動できません！

Question

tPhotoshopとIllustratorを購入し、支払い確認のメールもきましたが、Illustoratorは問題ないものの、PhotoShopは体験版のままで登録しようとしても「サブスクリプションが見つかりません」となり、起動できません！

カスターマーサポートへ連絡せよと表示されますが、有料のサポートは眠たくなる音楽を聞かせてくれるだけで、質問に答えてくれる気配がありません。

いったいどうしたらいいのでしょうか？

Sheena Kaul · Accepted Answer

Hi,Please refer to the help document below:Creative Cloud applications revert to trial mode after an update to CC 2015Regards,Sheena

あおいうみ · Answer

ありがとうございますでも英語はわからないので…やっとサポートにはつながりました。なんらかのトラブルで契約がうまくできないそうですというわけで」、今いろんなサポートの窓口で対応をしていただいています。有料サポートでしっかり時間をかけてますのできっとなんとかしてもらえるものと思います。

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