「サブスクリプションが見つかりません」と表示され、Illustrator CCが起動できません。

Question

Mac OS High Sierraにアップデートしてからライセンス認証しようとするとサブスクリプションが見つかりません」と表示され、Illustrator CCが起動できません。

Creative Cloudのアプリ画面では体験版の期限切れと表示されております。

Web上でログインするとCreative Cloud無償メンバーシップ、登録済みの製品はございませんと記載されております。

去年の夏頃にIllustrator CC12ヶ月メンバーシップを購入し、シリアルナンバーを入力しライセンス認証をしたはずですがされていないということでしょうか？

assause · Answer

ふみふみぃさんの仰る点も大事ですが、Adobe IDのライセンス情報に問題がなく、

ライセンス認証関連のトラブルということであれば、下記も参考にしてみてください。

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