概要

　Creative Cloudなどのサブスクリプション製品をお使いいただいている環境で、それらをアンインストールして、Acrobatなど永続ライセンス版（シリアル番号で認証する）製品を新たにインストールする際の作業手順です。

　単純なアンインストールでは、サブスクリプションでお使いだった時の情報がパソコンに残り、新たにインストールした製品の認証を妨げる可能性があるため、それを回避するものです。

【作業１】アプリケーションのアンインストール

1. サブスクリプション製品のアンインストールを行います。
   Creative Cloudについては、以下の手順を参考にしてください。
   Creative Cloud アプリケーションのアンインストール手順（Mac OS）
   Creative Cloud アプリケーションのアンインストール手順（Windows）
2. Creative Cloudデスクトップアプリケーションが残っていれば、アンインストールを行います。
   Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアンインストール
   上記ページに沿って作業を行ってエラーとなる場合は、以下をご参照ください。
   Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアンインストール時にエラーが発生する
3. この後の作業に備え、隠しフォルダや隠しファイルを表示できるよう設定を行っておきます。
   非表示のユーザーライブラリフォルダーにアクセスする方法（Mac OS X 10.7 以降）
   隠しファイルおよび隠しフォルダーを表示する方法（Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP）

【作業２－１】関連情報の削除・Mac OS版

1. 以下のファイルおよびフォルダを削除します。
   Macintosh HD/ユーザ/<ユーザー名>/Library/Application Support/Adobe/OOBE/opm.db
   Macintosh HD/ユーザ/<ユーザー名>/Library/Application Support/Adobe/AAMUpdater/1.0
2. 以下のフォルダ内のファイルを全て削除します。
   Macintosh HD/Library/Application Support/Adobe/SLCache
3. 以下の OOBE フォルダのフォルダ名を変更します。（例: OOBE.old など）
   Macintosh HD/Library/Application Support/Adobe/OOBE
4. 以下の場所にAdobe Application Managerフォルダが存在する場合は、フォルダごと削除します。
   Macintosh HD/Application/Utility/Adobe Application Manager

【作業２－２】関連情報の削除・Windows版

1. 以下のファイルおよびフォルダを削除します。
   C:\Users\＜ユーザー名＞\AppData\Local\Adobe\OOBE\opm.db
   C:\Users\＜ユーザー名＞\AppData\Local\Adobe\AAMUpdater\1.0
2. 以下のフォルダ内のファイルを全て削除します。
   64 ビット版 Windows : C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SLCache
   32 ビット版 Windows : C:\Program Files\Common Files\Adobe\SLCache
3. 以下の OOBE フォルダのフォルダ名を変更します。（例: OOBE.old など）
   64 ビット版 Windows : C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE
   32 ビット版 Windows : C:\Program Files\Common Files\Adobe\OOBE

【作業３】インストール

　永続ライセンス版製品のインストールを行います。

　インストール手順につきましては、以下のページなどをご参照ください。
　インストール手順（Mac OS 版 Acrobat Pro DC）
　インストール手順（Windows 版 Acrobat Pro/Standard DC）