シリアル番号を入力してもシリアル番号の無効表示が出てしまいます。

パソコンを買い替えて新しいパソコンにMaster Collection CS6をインストールしました。

しかし、シリアル番号を入力してもシリアル番号の無効表示が出てしまいます。

旧パソコンではシリアル番号の解除済みです。

アドビで解除の確認もしてもらってます。

パソコンは新品でまだアンチウィルスも何もインストールされていない状態です。

何がもんだいでしょうか。

お手数ですがご回答お願い致します。

This topic is closed to new replies. Start a new post to keep the conversation going.

Community Expert

インストール先のOSバージョンは何でしょうか。

Translate

Participant

早速のご対応ありがとうございます。

WINDOWS10です。

Translate

Community Expert

Windows 10ではCS6は動作保証外です。

動作保証されているのはWindows 8までなので、動作保証範囲内での確認をおすすめします。

または自己責任で使用されるかで、トラブル対応も自らできることが前提ですが、

今回のように解決策を望まれるようなことであれば、今後のトラブル発生時においても

難しいと思うので、やはり利用自体を避けたほうが無難です。

Translate

Sign up