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Participant
January 6, 2015
Question

シリアル番号エラー

  • January 6, 2015
  • 1 reply
  • 352 views

 CS6 design Stanndard Windows のインストール時、「シリアル番号は無効です」と出てインストールできません。

デスクトップからのインストールも試しましたが同じようになりました。

ライセンス認証を解除せずにアンインストールをしたことが原因かと思ったのですが、

インストールできないためソフトからの「ヘルプ/ライセンス認証の解除」ができません。

どうすればいいでしょうか。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
January 6, 2015

同じPCでアンインストールと再インストールを行ったわけですね。

もしかしたらライセンス情報が何かおかしくなっていると思われますので、

下記のCleaner Toolをかけてみてはどうでしょうか。

CC Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決 | CC、CS3-CS6