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スペシャルジョージア
Participant
October 28, 2015
Answered

ダウングレード方法

  • October 28, 2015
  • 1 reply
  • 1442 views

教えてください。

この度、Acrobat 2015を購入しましてAcrobat Standard11にダウングレードしようとしているのですが、

Webより下記のソフトをダウンロードしましてインストールした所、ダウングレードできません。

Acrobat_2015_Web_WWMUI.exe

AcrobatStd_11_web_WWMUI.exe

実施したこと。

Acrobat_2015_Web_WWMUI.exeを実行し、インストールを実施 → 正常にインストール

上記インストール後、AcrobatStd_11_web_WWMUI.exeを実施した所、上位バージョンが

インストールされていると表示されてインストール不可


一度、Acrobat 2015をアンインストールを実施て、Acrobat Standard11を実行した所、

シリアルが無効でインストール不可。


尚、シリアルは、Acrobat 2015のを使用


手順があればお教えください。

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Correct answer assause

CLPライセンスかつダウングレード申請を行っているのであれば、

Adobe Licensing Websiteを通じてAcrobat 11のシリアル番号の発行が行われているはずですので、

そちらを確認してみてください。

(LWSの管理者でない場合は管理者にご確認ください)

1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
October 28, 2015

購入されたのは通常のパッケージやダウンロード製品でしょうか。

その場合はダウングレードはできません。

(ライセンス購入でダウングレード申請した場合に限り、その場合は11のシリアル番号が発行されます)

スペシャルジョージア
Participant
October 28, 2015

CLPライセンスで購入したものになります。

assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
October 28, 2015

CLPライセンスかつダウングレード申請を行っているのであれば、

Adobe Licensing Websiteを通じてAcrobat 11のシリアル番号の発行が行われているはずですので、

そちらを確認してみてください。

(LWSの管理者でない場合は管理者にご確認ください)