Participant

Question

ダウンロードができない。会社契約で契約をしているのですが。

会社契約でIllustrator CCを契約しましたがCreativeCloudでは体験版の表示になってしまいダウンロードができません。

どのようにしたら良いのでしょうか？

This topic has been closed for replies.

Participant

下記を試してみましたが、接続できませんでした。

アドレスは私のアドレスで登録されていると思います。

↓

恐らくAdobe Creative Cloud グループ版をご契約かと思いますので
以下リンク手順で利用者を招待/承認し再度お試し下さい。

Participant

招待が実行できましたが、ソフトAIのインストールはできませんが、

他の購入していないソフトがインストール表示になります。

Inspiring

グループ版でご利用と考えられますので、別のAdobeIDでログインしデスクトップアプリ上でインストールになるか
確認いただけますでしょうか？

Inspiring

アドビジャパンフォーラムをご利用いただき有り難うございます。

恐らくAdobe Creative Cloud グループ版をご契約かと思いますので
以下リンク手順で利用者を招待/承認し再度お試し下さい。

Participant

回答ありがとうございます。

Adobe Creative Cloud グループ版がわかりません。

下記のメールのAccept　invitationから登録しましたが、個人のCreative Cloudでした。

体験版を使用していたので個人でCreative Cloudに登録がありました。

重複して登録したためにWereSorry!とメッセジが表示されています。

解決方法をよろしくお願いいたします。

Inspiring

左様でございますか・・・・

恐らく問題ないかと思いますが、デスクトップアプリケーションにログインしているメールアドレスはご契約頂いた
メールアドレスでしょうか？

縦長の画面の右上「歯車」＞環境設定＞全般　で確認できます。
問題ないようでしたら、下記リンクをお試し下さい。
★Hostsファイルが起因した体験版表示の改善方法

Participant

Sign up