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taichi0604
Participant
Jul 7, 2017 3:20 PM UTC
Question

ダウンロードしたのですが、アプリケーションを開く際に必要なユーザー名とパスワードが分かりません。ログイン時のパスワードでしょうか?パス入れてもダメ何ですけど?

ダウンロードしたのですが、アプリケーションを開く際に必要なユーザー名とパスワードが分かりません。ログイン時のパスワードでしょうか?パス入れてもダメ何ですけど?

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    4 replies

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    Jul 13, 2017 5:45 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容からインストールカテゴリに移動させて頂きました。

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    Participant
    Jul 8, 2017 8:46 AM UTC

    CreativeCloud インストール後ログインの画面で電子メールアドレス、パスワードを入力し

    ログインをクリック、電子メールアドレスは既に使用されていますと火予示されログインできません

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    assause
    Community Expert
    Community Expert
    Jul 9, 2017 12:11 AM UTC

    デスクトップアプリケーションでのAdobe IDとパスワードでのログインということでしょうか。

    そちらで入力しているものはWebブラウザでAdobeサイトにログインしているAdobe IDとパスワードを用いているでしょうか。

    記載された内容では具体的な記述やOS環境がないことからわからないことが多いです。

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    assause
    Community Expert
    Community Expert
    Jul 7, 2017 4:12 PM UTC

    OS環境もアプリケーション名やそのバージョンも不明ですが、

    インストーラーを起動した場合には、そのPCの管理者権限のユーザーアカウントとパスワード入力が要求される場合があります。

    (Adobe IDとそのパスワードではありません)

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