ダウンロードについて

アプリケーション名も不明ですし、サポート総合案内に投稿されているので、

何が開かないのかがわかりかねます。

質問される際はOSやアプリケーションといったバージョン情報や具体的な状況など、

誰でもわかるように内容を記載したり、必要に応じてスクリーンショットを掲出するようにしてみてください。

スクリーンショット内には個人情報の類が映らないような配慮はお願いします。

（ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい）

もし製品自体の質問の場合は該当製品のコミュニティに投稿されることをおすすめします。

（今回の投稿は後で移動される可能性が高いです）