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咲吉43516804
Participant
Nov 15, 2017 1:55 PM UTC
Question

ダウンロード出来ない

電子メールアドレスくの確認という項目から

再度確認して続行を押しても画面は変わらず

確認用電子メールを再送信を押してもメールが来ません。無限ループしています。

解決方法はありますか?

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    2 replies

    あぐあぐ
    Participating Frequently
    Nov 22, 2017 9:23 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容からダウンロード、インストール、セットアップ コミュニティへ移動いたしました。

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    assause
    Community Expert
    Community Expert
    Nov 15, 2017 2:21 PM UTC

    下記手順のB-4で無限ループする、ということでしょうか。

    本来、事前ログインしていればここはスキップされるはずなのですが……。

    Creative Cloud アプリケーションのインストール手順

    もしその場合であればブラウザの変更を行ってみてください。

    (FirefoxやChromeなど)

    また異なる場合、具体的にどのタイミングで起きるのかを改めて記載してみるのと同時に、

    各種環境(OSバージョン、ブラウザバージョン等)もご記載ください。

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