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Participant
May 13, 2016
Question

ディスクなしでillustratorCS5をインストールする際にトラブル

  • May 13, 2016
  • 1 reply
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ディスクなしでインストールする方法をAdobeのチャットで聞いてチャレンジしたのですが、

インストールの最中に「続行するにはディスクAdobeIllustratorCS5を挿入してください」と表示され、

どうしていいかわからなくなってしまっています。

どうか、解決策をよろしくお願いいたします。

現在の状況

・パソコン故障のため新しいパソコンでの再インストールを試みています。

・シリアル番号はあります。

ディスクは紛失してしまいありません

Adobeのチャットで教えていただき、

illustratorCS5を下記URLよりDLして試してみたのですが、

install.app実行中に「続行するにはディスクAdobeIllustratorCS5を挿入してください」と表示されます。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/cs5-product-downloads.html

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
May 13, 2016

インストール先のOSとそのバージョン、

該当のメッセージが表示されるまでの具体的な手順をご記載ください。

また、インストール先のOSはCS5が動作保証されているOSでしょうか。

動作保証外の場合、インストールも含めて正常に動作するという

保証はありません。

Participant
May 14, 2016

ご回答ありがとうございます。

OSとバージョンはこちらです。

・OS X El Capitan

・ver 10.11.3

インストール進行中、最後になって添付画像のような指示が出てきます。

assause
Community Expert
Community Expert
May 15, 2016

ダウンロードしたディスクイメージをマウントしたものから

直接インストールを行っていませんでしょうか。

その場合はマウントした内容をまるごと、デスクトップにコピーし、

そこからインストールを行ってみてください。

なお、OS X 10.11はCS5の動作保証が行われていませんので、

正常に利用できない可能性が高いです。