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Known Participant
October 12, 2016
Answered

デザインスタンダードcs6について

  • October 12, 2016
  • 2 replies
  • 3385 views

Adobe Creative Suite 6 Design Standard

(イラストレターcs6、ホトショップcs6、インデザインcs6、アクロバットxプロのパッケージ)

を使用していますが、PCには2台までインストール出来ると聞いているので、

2台のPCに入れていますが、今1台のPCが調子が悪く、

もしそのPCが壊れて電源が入らなくなってアンインストール出来なくなった場合、

壊れたPCでアンインストールしなくても、

新しく購入したPCすぐにインストール出来るのでしょうか?

また、調子が悪いPCからアンインストールしないで、新しく購入したPCに3台目となりますが、

とりあえずインストールしておくことは可能なのでしょうか?

2つの質問になりますが、回答よろしくお願いします。

すいませんが、一度アクロバットのフォーラムに投稿してしまいましたが

こちらに投稿しても返信出来るでしょうか?

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    ライセンス認証の回数は2回までなので、それを超える場合はインストールできません。

    故障などで認証解除ができない場合はチャットサポートに相談することになります。

    アドビチャットサポートの使い方

    なお新しいPCへの移行とのことですが、動作保証環境についてはご注意ください。

    Windowsは8.1、OS Xは10.9までになります。

    また2台での利用は下記が前提になるのでご注意ください。

    複数のマシンへのインストール

    重複投稿については削除されるのが望ましいです。

    2 replies

    Legend
    October 13, 2016

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容からインストールカテゴリに移動させて頂きました。

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    October 12, 2016

    ライセンス認証の回数は2回までなので、それを超える場合はインストールできません。

    故障などで認証解除ができない場合はチャットサポートに相談することになります。

    アドビチャットサポートの使い方

    なお新しいPCへの移行とのことですが、動作保証環境についてはご注意ください。

    Windowsは8.1、OS Xは10.9までになります。

    また2台での利用は下記が前提になるのでご注意ください。

    複数のマシンへのインストール

    重複投稿については削除されるのが望ましいです。

    Known Participant
    October 13, 2016

    回答ありがとうございます。

    重複投稿は削除しました。

    チャットサポートは使用したことは無いのですが、

    PCが故障してアンインストール出来なくなった時に

    相談をすれば、認証解除出来き、

    新しいPCにインストール出来るということでしょうか?

    また、その時の混雑状況にもよりますが、

    認証解除と新しいPCにインストールするのは、

    時間的にすぐ出来るのでしょうか?

    回答よろしくお願いします。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    October 13, 2016

    チャットサポートへの連絡については個別判断相当になるためなので、

    ここで必ずこうなる、という確証での回答ができません。

    今回の場合、いずれにおいてもチャットサポートへのご相談を行うこと、しか言い難い状態になります。